珠海宏泰飲食服務(wù)有限公司
聯(lián)系人:陳先生
手機(jī):15812630006
地址:珠海市南屏科技工業(yè)園屏西七路3號(hào)宿舍樓一層西面
(一)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、炊事員工作穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。
2、掛好當(dāng)日就餐的菜牌,公布各種飯菜出售價(jià)格。每周公布一次進(jìn)菜價(jià)格。
3、做到文明服務(wù),禮貌待人,說(shuō)話和氣,耐心解答,生人熟人一樣,打菜均勻,服務(wù)熱情周到。
4、講究職業(yè)道德,處理好開(kāi)飯中的各種問(wèn)題,不與就餐人員發(fā)生爭(zhēng)吵和打架。
5、按工廠規(guī)定的開(kāi)飯時(shí)間開(kāi)門(mén)售飯。
6、售飯時(shí)采取保溫措施,隨時(shí)供應(yīng)熱菜、熱飯。
7、做好開(kāi)完飯后各種炊具的回收工作。做好售飯臺(tái)、餐具的衛(wèi)生清潔工作。
8、創(chuàng)文明窗口,做最佳炊事員。
9、替就餐人員著想,做好員工病號(hào)飯菜的供應(yīng)工作和生日就餐工作。
(二)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、確保庫(kù)房安全,庫(kù)房鑰匙由保管員一人掌握,不得移交他人,保管員不在時(shí)應(yīng)由餐廳管理員指派他人掌握。
2、餐廳值班員(白天和夜間)要監(jiān)守崗位,檢查餐廳的安全工作。
3、未經(jīng)培訓(xùn)的炊事員不得單獨(dú)使用機(jī)械。
4、餐廳及各部門(mén)的值班室除由專(zhuān)人安排值班外,嚴(yán)禁他人居住。
5、各餐廳的機(jī)械設(shè)備,由專(zhuān)人使用和保養(yǎng)。
6、使用機(jī)械,必須遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、餐廳發(fā)現(xiàn)不安全隱患時(shí),及時(shí)報(bào)告責(zé)任人妥善處理。
8、維修人員加強(qiáng)檢查,對(duì)機(jī)械進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維修。
9、定期組織一次安全大檢查和安全考核。
10、加強(qiáng)安全教育,防火,防盜、防毒、防霉?fàn)€。
11、認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和“衛(wèi)生五、四制”,衛(wèi)生分片包干,責(zé)任到人,堅(jiān)持每天一小搞,每周一大搞的衛(wèi)生制度,成立衛(wèi)生檢查小組,及時(shí)檢查餐廳衛(wèi)生。
12、灶房衛(wèi)生、灶具、盛器要及時(shí)洗刷、消毒;生、熟隔離,初加工的蔬菜要分離,切制工具生熟分開(kāi)。
13、原料分類(lèi)保管,庫(kù)房無(wú)霉?fàn)€及蟲(chóng)、鼠害,墻壁干凈無(wú)灰塵,地面整潔,門(mén)窗干凈,要有三防設(shè)備。
14、個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到健康要求,每年必須進(jìn)行健康檢查一次,新參加工作的炊事人員,必須經(jīng)健康檢查合格后,方可參加食品制作,嚴(yán)禁無(wú)證人員上崗操作。
15、炊管人員工作時(shí)必須穿工作服,系圍裙,戴工作帽,頭發(fā)不得外漏,不能穿工作服進(jìn)廁所。
16、操作時(shí)講究衛(wèi)生,不允許工作期間抽煙,操作食品前必須洗手消毒,不得在食品附近打噴嚏、擦鼻涕、挖耳朵或其他不文明的動(dòng)作,嘗味應(yīng)用小碗和湯勺,嘗后不能倒入鍋中,嚴(yán)禁涂指甲油和佩帶戒指操作。抹布要專(zhuān)用,經(jīng)常搓洗、沸煮消毒,工作時(shí)不得穿拖鞋上崗。
17、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣(勤洗澡、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗換衣帽、圍裙),不得隨地吐痰,不亂扔雜物,大小便后要洗手消毒,不用圍裙擦手擦刀。
18、操作完后和每頓飯后,必須將餐廳各處清理整潔,地面沖洗干凈,炊具清洗干凈,各種食品、物品歸類(lèi)擺放整齊。
19、機(jī)械清潔衛(wèi)生:和面機(jī)、饅頭機(jī)、拌面機(jī)用后清理干凈,不得外溢,餃子機(jī)、削面機(jī)、肉片機(jī)用完后清除里面肉餡、肉片,沖洗干凈、蓋好。
(三)飯菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、主食成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):要求成品量足,個(gè)頭均勻,外形好看,價(jià)格合理,具體標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)成品的色、香、味、形和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值體現(xiàn),主要有以下幾條。
⑴面條:軟硬適中,堿適宜,不夾生。
⑵饅頭:堿適宜,潔白、光澤彈性好。
⑶米飯:軟硬適中,稀飯有粘性。
⑷包子、餃子皮餡合適、味正,個(gè)頭均勻,外形好看。
⑸油餅、油條大小長(zhǎng)短、薄厚均勻,熟不焦,不卷曲。
⑹削面:堿適宜,不夾生。
⑺烤餅:堿適宜,配料好,味正,不夾生,不焦,不卷曲。
2、菜案成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
⑴菜案成品的質(zhì)量,一般要求選料干凈,加工細(xì)致,均勻,配菜合理,成本準(zhǔn)確,符合營(yíng)養(yǎng)要求,火候適當(dāng),咸淡適口,菜肴的色、香、味、形皆佳。
⑵核算準(zhǔn)確,標(biāo)準(zhǔn)投料,按質(zhì)論價(jià),公平合理,提價(jià)降價(jià)要經(jīng)工廠批準(zhǔn)。
⑶每餐有炒菜和小菜,菜要做到粗菜細(xì)做,細(xì)菜精做,不斷增加花樣品種。
⑷嚴(yán)禁進(jìn)霉?fàn)€變質(zhì)的食品,杜絕食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。